隐私政策
樱上居株式会社（以下称“本公司”）就本公司运营及提供的服务（以下称“本服务”），制定以下个人信息保护方针（以下称“本方针”）。
本公司认识到，妥善保护客户托付的个人信息是一项重要的社会责任。本公司及相关人员将遵守有关个人信息保护的法律法规、国家制定的指南及其他规范。
本中文版本仅供参考。如与日文版本存在差异，以日文版本为准。
第1条 个人信息的定义
个人信息是指与在世个人相关的信息，可通过其中包含的姓名、出生日期或其他记述识别特定个人的信息（包括可与其他信息轻易对照，从而识别特定个人的信息）。
第2条 个人信息的使用目的
本公司取得的个人信息将用于以下目的。
- 客户（购买、出售、承租、出租房地产，委托管理或进行各类咨询的人士）的个人信息
- 用于房地产买卖・租赁中介以及房源介绍・带看
- 用于受理入住申请、入住审查以及租赁担保公司的审查
- 用于买卖合同、租赁合同、管理委托合同等的签订、履行及管理
- 用于收取租金、退还押金以及办理解约・退租手续
- 用于住房贷款等资金规划咨询及贷款申请手续
- 用于室内设计・装修、住宿设施运营相关的提案及业务执行
- 用于应对留学・签证・公司设立・移居等相关咨询
- 用于财产保险的介绍及相关手续
- 用于本人确认（包括确认在留卡等）及合同所需手续
- 用于联系本人及发送各类通知
- 用于改进本服务及开发新服务
- 用于制作经过处理、无法识别个人身份的统计数据
- 业务合作方的个人信息
- 用于业务上必要的联系、合同履行、商务洽谈等
- 用于管理业务合作方信息
- 用于改进本服务及开发新服务
- 用于制作经过处理、无法识别个人身份的统计数据
- 咨询者的个人信息
- 用于回复咨询
- 用于改进本服务及开发新服务
- 用于制作经过处理、无法识别个人身份的统计数据
- 应聘者的个人信息
- 用于向应聘者提供信息、联系及通知
- 用于判断录用与否
- 用于改进本服务及开发新服务
- 用于制作经过处理、无法识别个人身份的统计数据
- 从合作人才中介公司等处获得的个人信息
- 用于提供本公司招聘相关信息、联系及通知
- 用于判断录用与否
- 用于改进本服务及开发新服务
- 用于制作经过处理、无法识别个人身份的统计数据
- 受托处理的个人信息
- 用于执行受托业务
- 用于改进本服务及开发新服务
- 用于制作经过处理、无法识别个人身份的统计数据
- 关于上述以外的使用目的，请联系 contact@sakurajokyo.co.jp。
第3条 个人信息的委托处理
本公司可能在实现使用目的所需的范围内，委托第三方处理所取得个人信息的全部或部分。在此情况下，本公司将签订个人信息委托相关基本合同等必要合同，并对受托方进行必要且适当的监督。
第4条 向第三方提供个人信息
- 在实现第2条使用目的所需的范围内，本公司可能在取得本人同意后，向以下第三方提供个人信息。
- 房产的出租方・出售方・购买方、管理公司及其他房地产公司（用于中介・管理业务）
- 租赁担保公司（用于入住审查及担保合同）
- 金融机构（用于住房贷款等手续、账户扣款・转账手续）
- 财产保险公司（用于保险申请手续）
- 行政书士・司法书士等专业人士（用于签证・登记等手续）
- 指定流通机构（用于登记出售房源）
- 为向海外客户提供介绍及办理手续等，本公司可能向位于外国的第三方（如中国合作据点等）提供个人信息。在此情况下，本公司将事先向本人提供接收方所在国家名称、该国个人信息保护制度以及接收方采取的个人信息保护措施等信息，并在取得本人同意后提供。
- 除前述各项外，向第三方提供个人信息时，本公司将明确提供对象及提供内容，并事先取得本人同意。
- 但下列情况除外：
- 依据法律法规的情况
- 为保护人的生命、身体或财产所必需，且难以取得本人同意的情况
- 为提高公共卫生水平或促进儿童健康成长所特别必需，且难以取得本人同意的情况
- 需要协助国家机关、地方公共团体或其受托方执行法律法规规定的事务，且取得本人同意可能妨碍该事务执行的情况
第5条 安全管理措施
为防止所处理的个人信息泄露、丢失或损毁，并进行其他安全管理，本公司采取以下措施。
- 制定基本方针：为确保个人信息的妥善处理，本公司制定了本方针。
- 完善处理规程：针对取得、使用、保存、提供、删除・销毁等各个阶段，规定了处理方法及负责人・经办人及其职责等。
- 组织性安全管理措施：设立个人信息处理负责人，并建立在发现违反法律法规或规程的事实或迹象时的报告联络体制。
- 人员安全管理措施：对员工进行个人信息处理注意事项的必要培训，并规定了保密相关事项。
- 物理安全管理措施：在处理个人信息的区域采取措施防止无权限人员查阅，并采取措施防止文件、设备、电子媒介等被盗或丢失。
- 技术安全管理措施：通过访问控制限定经办人员及其处理的个人信息范围，并引入防范外部非法访问及恶意软件的机制。
- 把握外部环境：在外国处理个人信息时，本公司将在了解该国个人信息保护制度的基础上实施安全管理措施。
第6条 个人信息的公开等手续
- 对于本人提出的有关本人个人信息的使用目的通知、公开、内容更正・追加・删除、停止使用、消除以及停止向第三方提供（以下称“公开等”）的申请，本公司将及时予以回应。
- 公开个人信息时，每件收取1,000日元手续费（如需邮寄，另加实际邮费）。手续费须按本公司指定的方式支付。
- 但在以下等情况下无法回应公开等申请时，本公司将告知其意旨及理由：
- 无法确认本人身份的情况
- 由代理人提出申请，但无法确认代理权的情况
- 所提交的文件有缺漏的情况
- 申请对象不属于“可公开的个人信息”的情况
- 可能损害本人或第三方的生命、身体、财产及其他权益的情况
- 可能对本公司业务造成严重妨碍的情况
- 无法确认手续费已支付的情况
- 其他违反法律法规的情况
- 个人信息的公开等手续仅通过 contact@sakurajokyo.co.jp 受理。
第7条 免责
- 通过本服务中的链接或横幅等跳转至其他网站或服务时，本公司对跳转目标所提供的信息、服务等不承担任何责任。
- 此外，在下列情况下，本公司不承担任何责任：
- 本人或与其有合作关系者利用本服务的功能或其他手段向第三方披露个人信息的情况
- 因本人在本服务上公开的信息等导致个人身份被识别的情况
第8条 统计数据的使用
- 本公司可能根据所取得的个人信息，制作经过处理、无法识别个人身份的统计数据。
- 对于无法识别个人身份的统计数据，本公司可不受任何限制地使用。
第9条 属性信息及浏览记录等的取得・使用
为使本服务及广告内容更适合本人，本公司可能使用Cookie取得并使用无法识别特定个人的信息。这包括与本公司有合作关系的个人或企业投放广告时的使用。此外，本公司可能出于同样目的，将上述信息提供给广告主、信息提供方、服务提供方等。本人可通过停用浏览器的Cookie拒绝信息的取得。
第10条 企业信息及咨询窗口
关于本方针的咨询、个人信息公开等的申请、投诉及咨询，请联系以下窗口。
企业名称：樱上居株式会社
地址：〒169-0074 日本东京都新宿区北新宿1-1-20 Prior三信大厦6楼
代表人：代表董事 郑奕笙
窗口：个人信息咨询窗口
邮箱：contact@sakurajokyo.co.jp
电话：+81-3-5799-6617（受理时间：日本时间9:30～18:30，周三除外）
第11条 修订
本公司可能修订本方针的全部或部分内容。如本公司判断有重要变更，将通过本网站等本公司认为适当的方式予以公告。
劝诱方针（金融产品销售相关事项）
在销售保险等金融产品时，本公司将遵守《保险业法》《关于金融服务的提供及利用环境完善等的法律》《消费者合同法》及其他相关法律法规，并基于以下方针，站在客户的立场开展销售活动。
1. 努力提供适当的产品介绍及通俗易懂的说明。
◆ 充分考虑客户对保险的了解程度、经验及购买目的等，努力进行适当说明，使客户充分理解产品内容及风险等，并介绍符合客户意愿及实际情况的产品。
◆ 以客户的信赖为第一要义，不进行隐瞒重要事项、对不确定事项作断定性说明等可能使客户判断失误的介绍。
2. 站在客户的立场介绍产品。
◆ 介绍产品时，努力在不给客户带来困扰的时间、地点及方式下适当进行。
3. 追求客户满意。
◆ 努力将客户的意见等反映到产品销售中。
◆ 万一发生保险事故，在办理保险金支付手续时，努力迅速且准确地应对。
◆ 为确保向客户适当销售金融产品，努力学习相关法律法规及产品知识。
最后更新日期：2026年10月16日